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新闻实事丨三泰智能质量月,我们在行动

2019-12-20文章来源:三泰智能原创

为深入贯彻《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)以及国家高质量发展的理念。三泰智能于2019111日启动了以匠心营造精益求精,推进全面质量管理为主题的质量月活动。


活动围绕质量文化建设、质量工具方法应用、质量技能竞赛等维度,从质量文化、能力、执行等层次,持续开展公司质量月活动。


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11月1日,质量月启动仪式拉响集结号,在总部园区、生产车间充分利用横幅、电子屏、板报等多种载体普及质量知识,宣传质量管理理念,全面营造全员关心质量效益、参与质量改进、支持质量提升的良好氛围,鼓舞每一个三泰智能人匠心营造、精益求精,为客户提供更多、更好的产品及服务。


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研发中心举办了“编写高质量代码经验”分享会,纵横分析软件需求、软件设计及编程、产品实施等问题,分享阶段性管控,三大架构设计原则及深入用户群体的重要性。同时,再次专项梳理前端项目需求和运维技术支持响应流程,进一步完善项目进度跟踪、监督流程支持系统,以更快更灵活适应项目需求,提高客户满意度。


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销售管理部采用技能培训三部曲:理论知识授课-案例分析-总结,对项目评估、招投标及合同风险管控、下单、签验收等知识要点进行线上+线下培训,以保证全国各区域均能高效高质量提供项目支持。


活动还确定了供应链质量月目标是“从源头控制不合格品,做到零失误、零返工、零浪费、零投诉”。对原材料采购、生产制造过程、质量检验、物流等环节提出更高的要求,导入全面质量管理,以强化产品质量检视模式,持续带动质量意识改变。


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售后服务管理部质量培训+实操竞技模式+新出台服务管控升级措施,将员工质量意识内化于心,外化于行。为不影响报修任务,本次服务技能培训共分两批次进行,参训人员覆盖全国各省,累计达90人。培训结束后并对优异小组和个人进行表彰。


同时,经研发中心、服务管理部共同研讨,已修订、出台实施《售后服务规范》、《设备常见软硬件问题诊断及处理》、《售后服务标准流程》。供应链细分出服务供应链,确保维修配件及时送达,确保报修任务的高效闭环处理。


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       三泰智能2019年质量月活动的顺利开展,提升了全体员工的质量意识、服务意识,使“匠心营造精益求精,推进全面质量管理”的观念深入人心。


未来

三泰智能将持续加强质量管理

精益求精

为客户提供更先进,更优质的

产品及服务!


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